หลังจาก WFH กันอยู่เป็นปี เชื่อว่าอีกไม่นานกิจกรรมงาน Networking และ Event ต่าง ๆ จะค่อย ๆ กลับมา ล่าสุดนี้เองเมย์ก็ได้คำเชิญจากพี่สาวคนสนิทให้ไปร่วมงานเลี้ยงของสมาคมแห่งหนึ่ง จึงคิดว่าถึงเวลาแล้วที่เราจะปัดฝุ่น Soft skills ในการกลับมาเข้าสังคมอีกครั้ง
สำหรับ เจ้าของธุรกิจ / คนทำงาน ที่อยากรู้วิธีวางตัวในการออกงาน เพื่อสร้างสัมพันธ์กับผู้คนใหม่ ๆ ในการต่อยอดธุรกิจของเรา เมย์ขอหยิบยก 3 Tip ดี ๆ ในการสร้าง Rapport จากเวิร์กชอป Deal Closer ของคุณ Daniel Patrick Maddox นักจิตวิทยาองค์กรและที่ปรึกษาธุรกิจ มาแบ่งปันกัน
Tip ในการสร้าง Rapport เพื่อแสดงออกถึงความนับถือ ความเอาใจใส่ ต่อเพื่อนใหม่ด้วยความจริงใจ
1. จดจำชื่อคู่สนทนา
เวลาที่มีเพื่อนใหม่จดจำชื่อของเราได้ เรารู้สึกดีอย่างไร ผู้อื่นก็เช่นกัน และก่อนจะสอบถามชื่อผู้อื่น เราควรแนะนำชื่อของตัวเองก่อน เพื่อให้เกียรติอีกฝ่ายและให้เขารู้สึกปลอดภัย
เมื่อเราได้รู้จักชื่อของคู่สนทนาแล้ว ทุกครั้งที่มีโอกาสให้พูดชื่อของเขาบ่อย ๆ จะช่วยทำให้เราจดจำได้แม่นยำขึ้น
เช่น
“คุณเกดมีความเห็นกับเรื่องนี้ว่าอย่างไรบ้างคะ ? ”
2. หาจุดร่วมด้วยกัน
สำหรับคนแปลกหน้า เมื่อทั้งคู่พบว่าตัวเองมีจุดร่วมเดียวกัน ย่อมจะผูกมิตรได้เร็วขึ้น
ครั้งหนึ่งเมย์เคยนั่งได้ติดกับผู้หญิงแปลกหน้าบนเครื่องบิน ระหว่างที่เรานั่งรอเครื่องบินออก กัปตันได้ประกาศว่าไม่สามารถออกเดินทางตามกำหนดได้เพราะสภาพอากาศ ต้องรออย่างน้อย 30 นาที ผู้โดยสารแทบทุกคนก็อุทานออกมาอย่างผิดหวัง(บ้างก็โกรธ) รวมถึงเมย์และคนข้าง ๆ จากนั้นเราก็หันมาสบตากันและพูดคุยกันอย่างออกรส
แต่ในภาวการณ์ปกติ เราไม่จำเป็นต้องหาจุดร่วมกับคนข้าง ๆ ผ่านการตีตั๋วขึ้นเครื่องบิน เราสามารถสังเกตจากเรื่องราวที่คู่สนทนาแบ่งปัน หรือสิ่งของที่พวกเขาใช้ก็ได้ เช่นมีคนใช้กระเป๋าหนังวีแกนเหมือนเราด้วย เราก็สามารถแสดงจุดร่วมของเราได้
ทั้งนี้การแสดงความคิดเห็นต่อสิ่งต่าง ๆ ก็ควรเป็นไปในทิศทางที่ดี เพื่อสร้างรู้สึกที่ดีให้กับเพื่อนใหม่ เช่น
“ใช้กระเป๋าหนังวีแกนเหมือนกันเลย รักษ์โลกและไม่เบียดเบียนสัตว์”
ดีกว่าการพูดโจมตีกลุ่มคนที่ใช้กระเป๋าหนังสัตว์
3. ขอ Contact & No hard sell
เชื่อว่าหลายท่านอาจมีโอกาสได้พูดถึงสินค้าบริการของตัวเองให้เป็นที่รู้จักผ่านการแนะนำตัว
อย่างไรก็ตาม เราไม่ควรพยายามยัดเยียดขาย เพราะนั่นคือการ Hard sell
การขอช่องทางติดต่อไว้เพื่อสร้างความเชื่อมั่น และนำเสนอขายเมื่อมีโอกาสและจังหวะที่เหมาะสม ทำให้เกิดสายสัมพันธ์อันแข็งแกร่งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย มากกว่าการพยายามปิดการขายในครั้งแรกที่พบกัน
และสุดท้าย การไปงาน Networking ก็เหมือนกับด้านอื่น ๆ ในชีวิตเรา นั่นก็คือแม้เราจะเตรียมตัวมาอย่างดี บางอย่างอาจไม่เป็นไปอย่างที่คิด เมย์อยากฝากคำพูดที่คุณ Daniel ได้แบ่งปันกับผู้ร่วมเวิร์กชอป Deal Closer ว่า
“อย่ายึดติดกับเป้าหมายมากเกินไป เพราะมันทำให้บิดบังโอกาสในการเจอผลลัพธ์ที่ดีขึ้น”
ถ้าบางอย่างมันไม่เป็นอย่างที่ตั้งใจบ้าง ก็ขอให้ Relax มองที่ภาพรวมเข้าไว้แล้วสนุกไปกับมัน 😊
เป็นเพื่อนกับ AntiClassroom เพื่อติดตามบทความดี ๆ และกำหนดการเวิร์กชอปที่น่าสนใจของเราได้ที่
