รักตัวเอง พูดง่ายกว่าทำ

รักตัวเอง พูดง่ายกว่าทำ

“รักตัวเอง” เป็นคำพูดที่ให้ความรู้สึก Feel good และอาจทำให้เราฉุกคิดได้ว่า ที่ผ่านมาเราหลงลืมที่จะมองมาที่ตัวเองบ้างหรือเปล่า ในขณะเดียวกัน รักตัวเองก็เป็นสิ่งที่ “พูดง่ายกว่าทำมาก” หลายครั้งที่เราได้ยินคนพูดว่า “เราต้องรักตัวเองสิ” แต่ละคนก็ตีความต่าง ๆ...
ปลดเปลื้องความรู้สึกลบ ด้วย Empathy

ปลดเปลื้องความรู้สึกลบ ด้วย Empathy

เมย์มีรุ่นน้องที่สนิทอยู่คนหนึ่ง เวลามีปัญหาอะไรก็เลือกที่จะโทรไปหาเขา  เมย์สังเกตตัวเองว่า การที่เมย์มักเลือกโทรไปหาเขา ไม่ใช่เพราะเมย์อยากได้คำแนะนำปรึกษาซะทีเดียว แต่เป็นเพราะทุกๆครั้งที่เมย์ได้ระบายเรื่องของตัวเองจบ เขาจะเป็นคนที่พูดกลับมาว่า  “เข้าใจครับ”...
ลดความยุ่งเหยิง ด้วยการแปะป้าย

ลดความยุ่งเหยิง ด้วยการแปะป้าย

บางครั้งเวลาที่เรามีปัญหา อาจจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับคนใกล้ตัว หรือเป็นเรื่องที่แก้ไม่ตก ความรู้สึกแย่ ๆ จะประดังประเดเข้ามาแบบฉับพลัน มันทำให้เรารู้สึกเครียด และบางครั้งพอเครียดมากก็จะเริ่มรู้สึกดิ่งลงเหว ในหัวมีแต่คำถามว่า ทำยังไงดีมันถึงจะผ่านไป ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว...
ทำให้ลูกค้ายิ้มออก เมื่อนึกถึงเรา

ทำให้ลูกค้ายิ้มออก เมื่อนึกถึงเรา

เมื่อเร็วๆนี้เมย์ได้ย้ายบ้าน วันหนึ่งที่กำลังขนของออกจากกล่องเพื่อจัดให้เข้าที่เข้าทาง เมย์ก็เจอยาซองเล็ก ๆ อยู่หนึ่งซองที่ปะปนกับข้าวของกระจุกกระจิก มันคือซองยาลดกรดที่เมย์ได้มาจากเจ้าหน้าที่ในโรงแรมที่เมย์ไปจัดเวิร์กชอปอยู่เป็นประจำชื่อ “คุณน้ำเต้า”...
ย่นระยะเวลา หยุดการผัดวันประกันพรุ่ง

ย่นระยะเวลา หยุดการผัดวันประกันพรุ่ง

ใครเป็นแบบนี้บ้าง ? จะบอกว่าขี้เกียจก็ไม่เชิง แต่ก็ไม่ยอมเข้าสู่โหมดการทำงานอย่างจริงจังซักที ภาวะแบบเราเรียกกันว่า “ผัดวันประกันพรุ่ง” เลื่อนออกไปก่อน พรุ่งนี้แล้วกัน พรุ่งนี้ค่อยโทรหาลูกค้า พรุ่งนี้ค่อยออกกำลังกาย วันนี้เหนื่อยแล้ว เวลาผ่านไป...
เทรนพนักงานให้มี Service minded ได้อย่างไร ?

เทรนพนักงานให้มี Service minded ได้อย่างไร ?

มีเจ้าของธุรกิจฝากข้อสอบถามเกี่ยวกับพนักงานกับทางคุณ Daniel อยู่บ่อยๆ 1 ในคำถามที่ยอดฮิตที่ถามเข้ามาเหมือนๆกันคือ จะเทรนให้คนมี  Service minded ได้ยังไง ? เราต่างก็รู้กันดีว่าพนักงานที่มี Service minded 1 คน สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มแก่สินค้าบริการมากแค่ไหน...

Pin It on Pinterest