ยินดีต้อนรับสู่ AntiClassroom
AntiClassroom เราเชื่อในแนวทางใหม่ของการเรียนรู้ที่จะปฏิวัติวิธีที่ผู้ประกอบการได้รับความรู้และทักษะ หมดยุคของการฟังบรรยายซ้ำซากจำเจ เราขอแนะนำคุณให้รู้จักกับชุมชนแห่งการเรียนรู้ที่มีชีวิตชีวา พื้นที่แห่งบทสนทนาดี ๆ ที่จะช่วยให้คุณตกผลึกทางความคิด เข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงแก่น และเติบโต
ยินดีต้อนรับสู่ AntiClassroom
AntiClassroom เราเชื่อในแนวทางใหม่ของการเรียนรู้ที่จะปฏิวัติวิธีที่ผู้ประกอบการได้รับความรู้และทักษะ หมดยุคของการฟังบรรยายซ้ำซากจำเจ เราขอแนะนำคุณให้รู้จักกับชุมชนแห่งการเรียนรู้ที่มีชีวิตชีวา พื้นที่แห่งบทสนทนาดี ๆ ที่จะช่วยให้คุณตกผลึกทางความคิด เข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงแก่น และเติบโต
About Me
Mission ของเรานั้นเรียบง่าย
ยกระดับคุณภาพชีวิตของธุรกิจผ่านโลกของการทำงาน ด้วยการเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญตัวจริง
ด้วยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมแบบ Dinamic ที่ผู้เข้าร่วมอบรมมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันผ่านการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และการทำเวิร์กชอป ที่ AntiClassroom เราทุ่มเทเพื่อช่วยให้คุณมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น เราเข้าใจดีว่าความสำเร็จไม่ได้วัดจากผลกำไรทางการเงินเพียงอย่างเดียว แต่วัดจากระยะทางที่ใกล้ขึ้นเรื่อย ๆ ระหว่างตัวคุณและเป้าหมาย หลักสูตรต่าง ๆ ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการเติบโตส่วนบุคคลในทุกด้านของชีวิต
Popular Workshops
CX MASTER KLASSE
หากแบรนด์ของคุณสามารถสร้าง First Impression และ Last Impression ผ่านทุก ๆ Touch Point ที่ลูกค้าได้สัมผัส (Customer Experience) หัวใจของลูกค้าจะพองโตและบอกต่อด้วยความประทับใจได้อย่างเป็นธรรมชาติ
ANATOMY OF LEADERSHIP
หลายครั้งที่เราใช้มันโดยไม่รู้ตัว และนั่นเป็นเหตุผลทำให้เรามีสิ่งดีๆในปัจจุบัน แต่เพราะเรายังไม่เข้าใจถึงวิธีการใช้มันอย่างถ่องแท้ จึงทำให้หลายอย่างดีๆที่เรามีนั้นไม่ยั่งยืน และยังคงพบปัญหาเรื้อรังที่แก้ไม่ตก ทั้งในเรื่องงานและความสัมพันธ์ ไม่ว่าจะเป็น
7 POINT PLAN
หากคุณกำลังท้อแท้กับการสร้างแบรนด์ เป็นไปได้ว่าที่ผ่านมา คุณอาจทุ่มเทสร้างแบรนด์ แบบไร้ทิศทางที่ถูกต้อง เพราะขาดความเข้าใจบางอย่าง
ในยุคที่สำเร็จง่ายไม่มีจริงอีกต่อไป การที่ผู้เล่นหน้าใหม่สามารถสร้างแบรนด์ให้ติดตลาดได้ ต้องไม่ใช่วิธีการเดียวกับที่ผู้มีสายป่านยาวกว่า หรือผู้เข้าตลาดก่อน และไม่ใช่ด้วยวิธีการตัดราคา
DEAL CLOSER
การมีสินค้าที่ดีที่สุด นวัตกรรมใหม่ล่าสุด ราคาถูกที่สุด หรือข้อเสนอที่ดีที่สุด รวมถึงการขึ้นค่า Commission ให้พนักงาน ล้วนเป็นปัจจัยภายนอกที่ช่วยให้คุณปิดการขายได้ แต่อาจเป็นการปิดการขายได้ครั้งเดียว ปิดการขายได้ต่ำกว่าเป้า ใช้เวลาในการปิดการขายที่นานเกินไป เพราะอะไรจึงเป็นอย่างนั้น ?
INTERVIEW MATRIX
จบทุกปัญหาเรื่องคน บอกลาการติดตามงานอันน่าหน่ายเหนื่อย ด้วยInterview Matrix เครื่องมือในการคัดกรองคน และมอบหมายงานได้สอดคล้องกับลักษณะธรรมชาติ แม่นยำสูง เขียนหลักสูตรและสอนโดย คุณ Daniel Patrick Maddox (แดเนียล แพทริก แมดดอกซ์) นักจิตวิทยาองค์กร และที่ปรึกษาธุรกิจที่มีประสบการณ์ในการช่วยเหลือกลุ่มบริษัท MNC (Multinational Corporation) ในการคัดกรองและบริหารทรัพยากรมนุษย์มากว่า 21 ปี
LEADERSHIP IN PRACTICE
Popular Workshops
เรามีวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ
เรามีวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ: วิทยากรของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ตรงในการช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และกลยุทธ์ทางธุรกิจ ผ่านรูปแบบการเป็นที่ปรีกษา และการฝึกอบรม ได้รับความไว้วางใจจากองค์กร MNC (Multinational company) SMEs ไทยจากหลากอุตสาหกรรม
เราทำงานกับความคาดหวังของคุณ
เราทำงานกับความคาดหวังของคุณ: ที่ AntiClassroom เรามีประสบการณ์ในการเก็บเกี่ยวข้อมูลผ่านรูปแบบการสนทนา 1:1 อย่างลงลึก เพื่อร่วมทำความเข้าใจสถานการณ์ที่คุณกำลังประสบอย่างถ่องแท้ และนำเสนอ Solution ที่เฉพาะเจาะจงและสอดคล้องกับสิ่งที่องค์กรของคุณต้องการ
เนื้อหานำไปใช้ได้จริง
เนื้อหานำไปใช้ได้จริง: ผู้เข้าอบรมของเราบอกว่า แม้เข้าอบรมกับเราในหัวข้อเดิม แต่กลับพบว่าเนื้อหาไม่เคยซ้ำ เพราะว่าวิทยากรของเรามีการอัปเดตชุดความรู้ กลยุทธ์ที่ต่าง ๆ ที่วัดผลได้ ทันยุคทันสมัย และทำการออกแบบเนื้อหาขึ้นมาใหม่โดยอิงจากความคาดหวังของผู้ร่วมอบรมเป็นหลักเท่านั้น
What my students say about the Workshops
มีความสุขมากในขณะเรียน มีความสุขมากยิ่งขึ้นเมื่อออกจากห้องเรียน ยกให้เป็น The Best เลยค่ะ
Punched Air
คุณแดเนียล มีความรู้ในเรื่องนี้อย่างแท้จริง และสามารถสื่อสารถ่ายถอดได้อย่างชัดเจน ใส่ใจในทุกคำถามของผู้เรียน
Bomb Sombatsathit
คลาสนี้ทำให้เรารู้ว่าตัวเราเป็นยังไง และมีคำตอบของคำถามเหล่านี้...
ทำไมเรามีปฏิกริยาและรู้สึกกับลูกน้องแบบนั้น
ทำไมลูกน้องเราช่างเข้าใจอะไรยากจัง
ทำไมอยู่ดี ๆ ลูกน้องลาออกแบบไม่มีปี่มีขลุ่ย
ทำไมคนเก่งอยู่กับเราไม่นาน
ทำไม ทำไม ทำไม????
ผมมีคำถามอะไรพวกนี้อยู่ตลอดเวลา วงจรอุบาทที่ไม่มีวันจบ แต่พอมาเรียน Interview Matrix (รอบที่สอง) ทำให้รู้ว่าเรายังไม่เข้าใจประเภทของคนแต่ละแบบ ลูกน้องเราเป็นคนแบบไหน ต้องสื่อสารกับเค้ายังไง และขั้นตอนในการคัดคนมีลำดับยังไง การถามคำถามที่ "แยบยล" เพื่อให้เค้าตอบตามความจริง มาเรียนคลาสของ Daniel ทุกครั้งรู้สึกคุ้มค่าทุกวินาที ปวดฉี่ยังไม่อยากลุกไปเข้าห้องน้ำเลย
Kris Suratkulwattana
เมื่อปลายเดือนเมษาที่ผ่านมา เดียร์ได้มีโอกาสไปเรียนคอร์สนึงของ Anticlassrom คือ "Deal Closer"
คอร์สนี้เป็นคอร์สที่ 3 ที่เดียร์ได้เรียนกับคุณแดเนียล & Anticlassroom 2 คอร์สก่อนหน้านี้คือ 7 Point Plan กับ Internal Leadship
บอกเลยไม่ผิดหวังอีกเช่นเคย เพราะคุณแดเนียล & Anticlassroom ไม่เคยทำให้ผิดหวังเลยสักครั้ง
Varuit Thongbaig
The latest from the blog
Potenti tincidunt arcu euismod amet ac curabitur iaculis in ut aliquet facilisis pharetra, pharetra dolor scelerisque.
Ipsum amet, ultrices suscipit eu eget tortor a, tincidunt urna, mattis aliquam duis eget luctus id.
Non faucibus tincidunt commodo est arcu ipsum augue ipsum at vitae, nunc purus erat sem leo fames facilisis scelerisque sagittis, quam vitae.
Blog
เปิดสูตรลับการตัดสินใจของผู้นำระดับโลก สร้างผลลัพธ์แบบที่คุณก็ทำได้
การตัดสินใจเป็นทักษะสำคัญของผู้นำ การตัดสินใจบ่อยครั้งโดยไม่มีการจัดการที่ดีอาจนำไปสู่ภาวะ “การล้าในการตัดสินใจ” (Decision Fatigue) ซึ่งทำให้ความสามารถในการตัดสินใจที่มีคุณภาพลดลง หลักจิตวิทยาภาวะผู้นำมีบทบาทสำคัญในการจัดการสิ่งนี้ โดยเน้นให้ผู้นำใช้หลักการที่เป็นแบบแผน สร้างกรอบความมั่นคงทางจิตใจ เพื่อให้ตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน 1. ตั้งกฎที่ชัดเจนและยึดมั่นไม่ละเมิด Ray Dalio
Track ความก้าวหน้า เคล็ดลับที่ผู้นำ(อาจ)ไม่เคยบอกคุณ!
การติดตามความก้าวหน้าในการทำงานเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ทรงพลัง ทั้งสำหรับบุคคลและองค์กร มันไม่ใช่แค่การมองเห็นตัวเลขหรือเช็กงานที่เสร็จแล้ว แต่เป็นการแสดงถึงการเติบโตและพัฒนาการอย่างชัดเจน ทั้งยังช่วยเสริมภาวะผู้นำในทุกมิติ มาดูกันว่าข้อดีของการ track ความก้าวหน้ามีอะไรบ้าง 1. เห็นความคืบหน้าอย่างชัดเจน เคยไหมที่ทำงานไปเรื่อย ๆ แต่ไม่รู้เลยว่าไปถึงไหนแล้ว?
โปร่งใสคือทางรอด หยุดการนินทาด้วยภาวะผู้นำ
การนินทาในที่ทำงานเป็นปัญหาที่พบบ่อยและส่งผลกระทบต่อบรรยากาศและความไว้วางใจภายในทีม ผู้นำมีบทบาทสำคัญในการป้องกันและจัดการสถานการณ์นี้โดยการสร้างวัฒนธรรมที่โปร่งใส สนับสนุนการสื่อสารที่เปิดกว้าง นี่คือ 5 กลยุทธ์ทางจิตวิทยาที่ช่วยลดการนินทาและเพิ่มความปรองดองในทีม 1. เปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส หนึ่งในสาเหตุหลักของการนินทาเกิดจากการขาดข้อมูลที่ชัดเจนและเป็นทางการ ผู้นำควรแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญกับทีมอย่างโปร่งใส เช่น การปรับโครงสร้างหรือการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร การที่ผู้นำเปิดเผยข้อมูลจะช่วยลดการคาดเดาและการสร้างข่าวลือ เกี่ยวกับจิตวิทยาภาวะผู้นำอย่างไร
เปลี่ยนบรรยากาศ เปลี่ยนผลลัพธ์ ใช้จิตวิทยาผู้นำสร้างทีมที่ทรงพลัง
ในบทบาทของผู้นำหรือ HR การสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อประสิทธิภาพการทำงานไม่เพียงช่วยให้ทีมของคุณทำงานเร็วขึ้น แต่ยังสร้างผลลัพธ์เชิงบวกในระยะยาว การเตรียมสภาพแวดล้อมให้เอื้อต่อการทำงานสะท้อนถึงภาวะผู้นำในเชิงจิตวิทยาที่มีอิทธิพลอย่างสูงต่อความสำเร็จของทีม นี่คือ 5 องค์ประกอบสำคัญที่คุณสามารถใช้ประยุกต์ในองค์กรของคุณ เพื่อให้การทำงานของทีมมีประสิทธิภาพสูงสุด: 1. สภาพแวดล้อมทางกายภาพ (Physical Environment) การมีพื้นที่ทำงานที่เป็นระเบียบสะท้อนถึงความสามารถในการจัดการของผู้นำ
จะเป็นผู้นำที่มีคุณค่าได้ คุณต้องมีประโยชน์ก่อน
ทุกวันนี้พนักงานหลายคนต้องเผชิญกับรูปแบบของปัญหาต่าง ๆ ที่ไม่สามารถมองเห็นได้ชัดเจนจากภายนอก ที่อาจบั่นทอนความมั่นคงทางจิตใจในการใชัชีวิตประจำวันและการทำงานได้อย่างมาก ในมุมของผู้นำที่มีตารางงานแน่น คอยคิดแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจมาตลอด พวกเราอาจจะไม่ค่อยคุ้นชินกับปัญหาลักษณะนี้ แต่เรื่องราวทำนองนี้อาจจะเกิดขึ้นกับพนักงานคนหนึ่งหรือหลาย ๆ คนในองค์กรของคุณ พนักงานที่คุณอาจจะไม่เคยพูดคุยกับเขามาก่อน ดูภายนอกเขาก็แลดูปกติดี ยกตัวอย่างเช่น พนักงานขององค์กรหนึ่งมักจะเปรียบเทียบตัวเองกับเพื่อน
3 สิ่งที่ผู้นำที่แข็งแกร่งต้องเผชิญ
การเลือกทำสิ่งที่มีความหมายนั้นไม่เคยง่าย และมีแต่ผู้ที่ตัดสินใจเลือกแล้วเท่านั้นที่จะพร้อมเผชิญ แต่ก็เพราะรู้ว่าเบื้องหลังนั้นทำไปเพื่อใครและเพื่ออะไร จึงเป็นแรงผลักดันให้มนุษย์ที่ขึ้นชื่อว่าผู้นำหลายคน หลายยุค หลายสมัย ต่างพัฒนาตัวเองทั้งกายใจเพื่อเพิ่มความสามารถในการรับมือกับความเสียดทานให้ตัวเอง และ AntiClassroom เชื่อว่ามี 3 สิ่งที่เหมือน ๆ กันที่พวกเขาต้องเผชิญและมันช่วยหล่อหลอมให้พวกเขามีความแข็งแกร่งยิ่งขึ้น
บุคคลที่มี Empathy เหมาะแก่การเป็นผู้นำหรือไม่
มีแนวคิดที่ว่าผู้ที่มีบุคลิกเห็นอกเห็นใจผู้อื่นได้ง่าย ชอบหยิบยื่นความช่วยเหลือ มักจะถูกผู้คนเอาเปรียบ ไม่เหมาะกับการเป็นผู้นำ แต่จากการศึกษาของ Andrew B. Blake ผู้เชี่ยวชาญแผนกกลยุทธ์ นวัตกรรม สำหรับผู้ประกอบการจากมหาวิทยาลัยอาร์คันซอ และคณะ พบว่าการแสดงออกถึงความเห็นใจผู้อื่น(Empathy) มีผลดีต่อการเป็นผู้นำ
การพักผ่อนสำหรับผู้นำและเจ้าของธุรกิจแบบ Conservative Vs. Liberal
งานวิจัยจาก Harvard Business Review ระบุว่าการพักผ่อนที่เพียงพอสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจและการแก้ไขปัญหาได้ถึง 50% การเป็นผู้นำหรือเจ้าของธุรกิจนั้น ไม่เพียงแต่ต้องมีทักษะในการบริหารจัดการและการตัดสินใจที่ดีเท่านั้น แต่ยังต้องสามารถรักษาสมดุลระหว่างการทำงานและการพักผ่อนด้วย เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะการพักผ่อนที่มีคุณภาพเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาสมดุลนี้ บทความนี้จะสำรวจแนวทางการพักผ่อนที่เหมาะสมโดยแบ่งออกเป็นการพักผ่อนของผู้นำที่มีคุณลักษณะที่แตกต่างกัน 2 ประเภท
3 กลยุทธ์ที่ผู้นำทำได้จริงในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี
การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีถือเป็นสิ่งสำคัญของการเป็นผู้นำในธุรกิจยุคใหม่ ในขณะที่เทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างรวดเร็วอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ผู้นำจะต้องปรับปรุงทักษะและความรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ วันนี้ AntiClassroom จะมาแบ่งปันวิธีการที่เราเชื่อว่าจะช่วยให้ผู้นำสามารถนำพาองค์กรในการปรับตัวได้อย่างเท่าทันเทคโนโลยี 1 การส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องภายในองค์กร สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในการศึกษาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะผ่านหลักสูตรออนไลน์ หรือการเข้าร่วมการประชุม การทำเวิร์กชอปที่เกี่ยวข้องจากหน่วยงานต่าง ๆ
ความท้าทาย เป้าหมาย ภาวะผู้นำในที่ทำงาน
ภาวะผู้นำในที่ทำงานคืออะไร ? ถ้ามองแบบผิวเผินแล้ว เราอาจเข้าใจว่าตำแหน่ง CEO ที่อยู่ในตำแหน่งสูงสุดจะต้องเป็นผู้ที่มีภาวะผู้นำมากกว่าตำแหน่ง Supervisor หรือตำแหน่งอื่น ๆ ในองค์กร ซึ่งมันก็อาจจะถูกแต่ก็ไม่เสมอไป แต่การที่ใครจะมีภาวะผู้นำมากกว่าไม่ใช่ประเด็นสำคัญของบทความนี้ เพราะในสถานที่ที่เรียกว่าที่ทำงานนั้นประกอบด้วยผู้คนหลายประเภทที่มีหน้าที่รับผิดชอบในบทบาทของตัวเองและส่งมอบมันออกมาให้ดีที่สุด ดังนั้นไม่ว่าใครจะอยู่ในตำแหน่งลำดับชั้นไหนขององค์กร
Tips 10 ข้อสำหรับการเข้างาน Business Event แบบมืออาชีพ ได้เพื่อนใหม่ ต่อยอดธุรกิจ
ใกล้เข้ามาแล้วกับงาน Networking & Meetup ของ AntiClassroom และครั้งนี้แตกต่างจากครั้งก่อน ๆ ตรงที่เราชวนท่านที่ยังไม่เคยเข้าเวิร์กชอปของเรามาก่อน นอกจากนักเรียนเก่าของเราได้มาลองสัมผัสบรรยากาศในการพบปะและรูปแบบการ Discussion ของเรา โดยเราหวังว่าจะมีมิตรภาพใหม่ สิ่งใหม่ที่น่าสนใจและต่อยอดกันได้เกิดขึ้นระหว่างนักเรียนเก่าและผู้สนใจ
ไม่มีเหตุผลที่จะไม่ซื้อซ้ำ ผู้นำตลาดเลือกทำการ Personalized ให้ลูกค้า แทนการสะสมแต้มแบบเดิม ๆ
ช่วงวันหยุดที่ผ่านมา เมย์ได้มีโอกาสไปนั่งสังเกตการณ์ในร้านค้าแห่งหนึ่งและพบกับรายละเอียดของพฤติกรรมการซื้อที่น่าสนใจอยากนำมาแบ่งปันค่ะ เห็นด้วยไหมคะว่า ลูกค้าทุกคนมีนิสัยในการซื้อที่แตกต่างกัน ลูกค้าบางท่านมองหาสินค้าที่เป็น Rare Item ไม่ใช่ลูกค้าทุกคนจะจับจองได้ ลูกค้าบางท่านมองหาสินค้าอะไรก็ได้ที่ไม่เกินงบในกระเป๋า เพราะอยากลองใช้บริการดูสักครั้ง ลูกค้าบางท่านมองหาสินค้าที่เน้นบริการหลังการขายเป็นพิเศษ เพราะเคยมีประสบการณ์แย่ ๆ มาจากที่อื่น
3 ข้อดีของการมีพนักงานที่ดูดี
เคยไหมคะ ผลักประตูเข้าไปในร้านค้าแห่งหนึ่ง และพบว่าพนักงานทุกคนแต่งตัวดูดีและมีใบหน้าที่ยิ้มแย้ม ใช้น้ำเสียงน่าฟังสอบถามความต้องการของคุณอย่างกระตือรือร้น เท่านี้ร้านค้านั้นก็ดูดีและดูแพงแล้วในสายตาของหลาย ๆ คน ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ใน Segment ใด แต่ถ้าคุณมีพนักงาน แม้จะเพียง 1 คน
ผัดวันประกันพรุ่ง ไม่ใช่ความเกียจคร้าน
หากคุณติดอยู่ในวงจรของการผัดวันประกันพรุ่ง คุณอาจสงสัยว่า “ทำไมฉันถึงขี้เกียจขนาดนี้ ?” แต่ถ้าเราบอกคุณว่าความเกียจคร้านไม่ใช่สาเหตุของการผัดวันประกันพรุ่งล่ะ.. ความเกียจคร้านคือการที่ “ฉันไม่ได้สนใจที่จะคิดเรื่องนี้เลย” ไม่มี หรือไม่ทำ ฉันก็ไม่ได้รู้สึกว่ามันกระทบอะไรกับชีวิตเท่าไหร่ แต่การผัดวันประกันพรุ่งคือ ‘ฉันหนักใจที่จะคิดเรื่องนี้” เพราะรู้ว่าจริง ๆ
ชีวิตดีขึ้น เมื่อปฏิเสธผู้อื่นเป็น
มีคำกล่าวจาก Mike Tyson ที่ว่า ถ้าคุณเป็นเพื่อนกับทุกคน เท่ากับคุณกำลังเป็นศัตรูกับตัวคุณเอง สำหรับพวกเราบางคน การกล่าวปฏิเสธถือเป็นเรื่องที่น่าหนักใจ แม้เราจะรู้ว่าในหลาย ๆ ครั้งเราไม่อยากตอบรับคำชวนในวันหยุดของเรา ตอบรับการขอความช่วยเหลือ ในเรื่องที่เราคิดว่าไม่เหมาะสม แต่สุดท้ายสิ่งที่เราทำคือการตอบปากรับคำ
เรื่องเล่าของ Anatomy of Leadership
เชื่อว่าเราเองต่างก็เคยมีประสบการณ์ในทำนองที่ว่า พอผ่านมาและมองย้อนกลับไปแล้ว ตอนนั้นไม่น่าต้องคิดมากขนาดนั้น เช่น วิตกกังวลเกี่ยวกับความก้าวหน้าของตัวเอง รู้สึกว่าตัวเองมักจะอยู่รั้งท้ายเสมอ แต่วันหนึ่งทุกอย่างก็เริ่มเข้าที่เข้าทาง และเป็นไปได้ด้วยดี หรือคิดว่าเพื่อนร่วมงานไม่ชอบเรา ไม่มีใครอยากคุยกับเราเพราะเราคุยไม่เก่ง แต่เมื่อมีโอกาสได้ลองพูดคุยกันดูก็รู้สึกว่าน่าจะกล้าเป็นฝ่ายลองทักทายเพื่อน ๆ ก่อนไปตั้งนานแล้ว ซึ่งความเครียดหรือความทุกข์เกินจำเป็นนี้
ความลับของ Service Excellent ของพนักงานจาก Disneyland
ดิสนีย์แลนด์เป็นหนึ่งในสถานที่ที่แพงที่สุดในโลก อย่างน้อยก็สำหรับวันหยุดพักผ่อน อะไรทำให้พวกเขาเก่งถึงขนาดที่ผู้คนที่ทำงานหนักจากทั่วทุกมุมโลก ถึงกับกันงบส่วนหนึ่งไว้ บางก็ครั้งเป็นเวลาหลายปี เพื่อพวกเขาจะได้พาครอบครัวไปเที่ยว อย่างน้อยก็ครั้งหนึ่งในชีวิต ดิสนีย์ทำอย่างไร ?
ต้องทำอย่างไรจึงจะเกิดความรัก ความสามัคคีในองค์กร ?
ต้องทำอย่างไรจึงจะเกิดความรัก ความสามัคคีในองค์กร ?
นี่อาจเป็นคำถามที่เจ้าของธุรกิจเคยถามตัวเอง แต่ก่อนจะไปถึงวิธีการ ในมุมของเจ้าของธุรกิจแล้ว เราต้องตอบตัวเองให้ได้ว่าคุณค่าหลัก (Core Value) ของเราคืออะไร เช่นความซื่อสัตย์ ความปลอดภัย