ทำไมบางคนดูดีทุกอย่าง แต่ไม่ Fit กับทีมอย่างที่หวัง บางคนพูดเก่ง สื่อสารดี บุคลิกพร้อม นำเสนอคล่อง คุยงานลื่น แต่พออยู่ในทีมจริง กลับไม่คลิกอย่างที่หวัง ทั้งที่บนกระดาษดูไม่มีอะไรผิดเลย เราอาจเคยรู้สึกว่า เขาก็ไม่ได้มีข้อเสียอะไร แต่ทำไมทีมไม่เดิน ? คำตอบคือ บางครั้งมันไม่ได้เกี่ยวกับความสามารถ แต่เกี่ยวกับ “ลักษณะบางอย่างที่ดูดี แต่ไม่ตอบโจทย์การทำงานร่วมกันจริง ๆ” 1. มีวาทศิลป์ ≠ ฟังแบบจับประเด็น บางคนพูดลื่น จังหวะดี ใช้คำเก่ง มีความสามารถในการโน้มน้าว แต่เวลาคนอื่นพูด เขากลับไม่ได้ฟังเพื่อเข้าใจ เขาฟังเพื่อจะตอบ ฟังเพื่อจะเสริม แต่ไม่ฟังเพื่อจะเชื่อมต่อหรือพาทีมไปต่อ บรรยากาศประชุมอาจดูคึกคัก แต่เนื้อหาที่ทุกคนเสนออาจไม่เคยถูกจับไปร้อยรวมให้เกิดผลลัพธ์จริง ต่างจากคนที่พูดน้อย แต่ฟังแบบวิเคราะห์ ไม่รีบพูด แต่เมื่อพูดมักจะสรุปทิศทางของทีมได้ชัด และพาออกจากจุดตันได้จริง เช่นในทีมหนึ่งที่มีสมาชิกนิ่ง ๆ คนหนึ่งซึ่งไม่ค่อยพูดระหว่างระดมความคิด แต่ทุกครั้งที่เขาพูด สิ่งที่เขาพูดเชื่อมสิ่งที่คนอื่นพูดไว้ทั้งหมด จนทำให้ทีมตัดสินใจง่ายขึ้นอย่างเห็นได้ชัด 2. วางแผนดี ≠ เปิดพื้นที่ให้คนอื่นได้คิด มีบางคนวางแผนเก่งมาก รู้ว่าจะทำอะไรก่อนหลัง วางโครงแบบมีประสิทธิภาพสุด […]
