ฟื้นใจทีม ฟื้นยอดขาย บทเรียนจาก Lululemon 2023 สำหรับ SME ไทย Lululemon คือแบรนด์ชุดกีฬาและไลฟ์สไตล์ระดับโลกที่เน้นเสื้อผ้าสำหรับโยคะและออกกำลังกาย ในปี 2023 Lululemon เผชิญปัญหาการขาดแคลนสินค้าจากวิกฤต Supply chain ซึ่งกระทบการจัดส่งและความพร้อมของสินค้าในร้านค้า บริษัทฟื้นตัวด้วยการปรับโครงสร้างทีม โดยเน้นการสื่อสารที่โปร่งใสและให้พนักงานมีส่วนร่วมกำหนดเป้าหมาย เช่นการสร้างประสบการณ์ในร้านค้าที่เน้นสุขภาพและชุมชน ผลลัพธ์คือยอดขายทั่วโลกเพิ่ม 24% และในประเทศไทยเติบโตจากความนิยมชุดออกกำลังกาย การสร้างความไว้วางใจในทีมเป็นกุญแจที่ทำให้พนักงานขายทำงานด้วยใจ SME ไทยเองสามารถใช้แนวคิดนี้เพื่อสร้างทีมที่แข็งแกร่ง แม้เผชิญความท้าทาย โดยไม่ต้องมีงบยักษ์ ปัญหาใน SME: ทีมที่ขาดใจสู้ SME ในไทย เช่น ร้านค้าออนไลน์หรือโรงแรมขนาดเล็ก มักเจอปัญหาเมื่อทีมหมดไฟ ขวัญกำลังใจต่ำ : ความท้าทาย เช่น ยอดตกหรือการแข่งขันสูง ทำให้ทีมรู้สึกไร้เป้าหมาย ขาดความสามัคคี : การสื่อสารที่ไม่ชัดเจนทำให้ทีมแตกแยก ผลงานชะงัก : นักขายที่ขาดแรงจูงใจไม่สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดลูกค้า แนวทางสำหรับ SME: ฟื้นใจทีมด้วยจิตวิทยา SME สามารถนำแนวคิดของ Lululemon ไปใช้ได้ด้วยวิธีง่าย […]
