คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมโบนัสถึงไม่ใช่คำตอบสุดท้ายในการผลักดันทีม? เพราะสิ่งที่ทรงพลังและยั่งยืนกว่าคือ Gamify การนำหลักการของเกมมาใช้ในงานประจำวัน เพื่อสร้างความสนุก ท้าทาย และกระตุ้นการมีส่วนร่วมของพนักงานให้มากขึ้นถึง 3 เท่า! งานวิจัยจาก SRG Talent เผยว่า แรงจูงใจภายใน (Intrinsic Motivators) เช่น ความภาคภูมิใจ ความสำเร็จ และการพัฒนาตนเอง มีอิทธิพลต่อการมีส่วนร่วมของพนักงานมากกว่าโบนัสหรือเงินรางวัลถึง 3 เท่า แรงจูงใจภายใน คืออะไร? มันคือความรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่า เห็นผลลัพธ์จากงานที่ทำ และรู้สึกเติบโตในทุกวัน มาดูกันว่าเจ้าของธุรกิจหรือ HR สามารถสร้างสิ่งนี้ได้อย่างไรผ่าน Gamify 3 วิธี Gamify เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทีมอย่างยั่งยืน 1. สร้างภารกิจที่มีคุณค่า เปลี่ยนงานประจำวันให้กลายเป็นภารกิจที่มีความหมาย ด้วยการตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและมีพลัง เช่น พนักงานต้อนรับ: จาก “รับสายโทรศัพท์” เป็น “ทำให้ลูกค้าคนแรกของวันรู้สึกสบายใจ” ทีมซัพพอร์ต: จาก “ตอบ Chat” เป็น “แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ภายใน 5 นาที” พนักงานขาย: […]
