คนในองกรณ์ของคุณ เขามั่นใจ หรือหลงตัวเอง? เมื่อ “ความมั่นใจ” กลายเป็นกับดักที่องค์กรมองไม่เห็น ในโลกธุรกิจทุกวันนี้ ความมั่นใจมักถูกมองว่าเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้นำ ไม่ว่าจะเป็นความกล้าที่จะตัดสินใจเร็ว ความชัดเจนในการสื่อสาร หรือความเด็ดขาดในสถานการณ์วิกฤต คนที่แสดงออกอย่างมั่นใจจึงได้รับความสนใจจากผู้บริหารและองค์กรอย่างรวดเร็ว แต่สิ่งที่ถูกมองข้ามบ่อยครั้งคือ ความมั่นใจที่ไม่ได้ยึดโยงกับความสามารถที่แท้จริง โดยเฉพาะเมื่อมันมีรากฐานมาจาก การประเมินตัวเองผิดเพี้ยน หรือแม้กระทั่งเป็นผลจาก ความผิดปกติทางบุคลิกภาพ (Narcissistic Personality Disorder) ไม่ว่าจะเป็นผลจากโรค หรือเป็นเพียงความเข้าใจผิดของเจ้าตัวเอง ผลลัพธ์สุดท้ายก็คือการสร้างบ่อเกิดของปัญหาในทีมและในองค์กร ในบทความนี้ เราจะโฟกัสไปที่บุคคลที่มีลักษณะบุคลิกภาพแบบ Narcissist ซึ่งเป็นประเภทที่พบได้ไม่น้อยในตำแหน่งสำคัญของหลายองค์กร Narcissist สร้างผลลัพธ์จริงหรือเปล่า ? งานวิจัยโดย Grijalva et al. (2015) วิเคราะห์ข้อมูลจากหลากหลายองค์กร พบว่าคนที่มีลักษณะหลงตัวเอง (Narcissism) มักแสดงผลงานที่ดีในช่วงต้น เพราะความมั่นใจและแรงขับเคลื่อนจากความทะเยอทะยานส่วนตัว พวกเขากล้ารับงานที่ใหญ่กว่าใคร กล้าตัดสินใจเร็วกว่าทีม และพร้อมเสนอตัวเองในทุกโอกาสสำคัญ แต่เมื่อเวลาผ่านไป พฤติกรรมที่ดู “ผลักดันทีม” กลับกลายเป็นสิ่งที่ บั่นทอนการทำงานร่วมกัน อย่างช้า ๆ พวกเขามักขัดขวาง Feedback ลดทอนคุณค่าของคนรอบข้าง […]
