วางตัวให้ลูกน้องเคารพ เกรงใจ แต่ในขณะเดียวกัน ลูกน้องก็กล้าที่จะพูดเปิดอกอย่างเต็มที่ เป็นลักษณะผู้นำที่หลายๆคนคิดว่าตัวเองมี แต่ปราศจากอยู่
ถ้าลูกน้องกลัวที่จะบอกข่าวร้าย หรือสิ่งที่ไม่เพราะหูให้เจ้านายฟัง เจ้านายคนนั้นจะตาบอดทันที เพราะไม่สามารถเห็นได้ว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร ทำให้ต้องแก้ปัญหาที่ปลายเหตุเสมอ
ท้ายที่สุดเจ้านายคนนั้นก็จะพ่ายแพ้!
แต่ไม่ใช่กับ “คุณเก่ง” ณภัทร หรินทจินดา กรรมการผู้จัดการ บริษัท Wealth media 360 Co.,Ltd ผู้ให้บริการรับสร้างแบรนด์สินค้า / ออกแบบ และผลิตสื่อ Online & สื่อสิ่งพิมพ์ทุกชนิด 1 ในผู้เข้าร่วมเวิร์กชอป Deal Closer ได้ให้เกียรติมาแบ่งปันเรื่องราวกับเมย์
เมื่อไม่นานมานี้ มีลูกน้องคนหนึ่งของคุณเก่ง ได้ขอลาออกจากบริษัท โดยให้เหตุผลในตอนแรกว่าตัวเองไม่มีความสามารถเหมาะสมกับตำแหน่ง
ด้วยทักษะการตั้งคำถามที่ถูกต้อง ที่คุณเก่งเรียนรู้จากเวิร์กชอป Deal Closer ทำให้คุณเก่งสามารถที่จะเข้าใจถึงตัวต้นตอของปัญหา
ว่าเหตุผลที่ลูกน้องต้องการลาออก แท้จริงแล้วไม่ได้มาจากการที่ตัวลูกน้องเองมีคุณสมบัติไม่เพียงพอ แต่มาจากการมีปัญหากับเพื่อนร่วมงาน คุณเก่งจึงสามารถแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ และรักษาลูกน้องไว้ได้
สิ่งที่ช่วยได้มากคือ การฟัง และมีอารมณ์ร่วมไปกับปัญหาที่ลูกน้องเจอครับ
หากไม่เคยเรียน Deal Closer มาก่อน ผมคิดว่าตัวเองอาจจะไม่ได้มีท่าทีในการเปิดรับฟังเท่านี้
จากสิ่งคุณเก่งแบ่งปัน ทำให้เมย์ได้เข้าใจว่า สิ่งสำคัญที่เป็นตัวขับเคลื่อน ให้ผู้คนเปิดอกคุยกับเรา นั่นคือความรู้สึกว่าพวกเขาปลอดภัยนั่นเอง
รู้จัก Wealth Media 360 เพิ่มเติม
Website: www.media360.co.th
กด Add Friends เพื่ออัปเดตทุกบทความก่อนใคร
สนใจเวิร์กชอป AntiClassroom อ่านรายละเอียด