เราอาจเคยได้ยินกระแส Deinfluencing ที่เกิดขึ้นมาไม่นานบนโซเชียลมีเดียที่บรรดา Influencer ทั่วโลกได้เปลี่ยนแนวการสื่อสารผ่านการบอกต่อผู้บริโภคหลังใช้สินค้าบางอย่างแล้วพบว่าไม่มีประโยชน์ ไม่คุ้มค่าเงิน อย่าซื้อนะ!
การสร้างความภักดีของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับความสำเร็จในระยะยาว การหาลูกค้าใหม่และการรักษาฐานลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำเป็นสิ่งสำคัญเท่าเทียมกัน
คุณสามารถเรียนรู้และแสดงออกถึงภาวะผู้นำดังกล่าวได้ด้วยศาสตร์ทางจิตวิทยา
เพราะทักษะทางจิตวิทยาไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ในด้านการบำบัด การจัดการความเครียด เพียงเท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์อย่างมหาศาลในโลกธุรกิจด้วย เพราะศาสตร์แห่งจิตวิทยาสามารถช่วยเหลือผู้นำในองค์กรได้ในทุก ๆ วัน ตั้งแต่เรื่องเล็กไปจนถึงเรื่องใหญ่
AntiClassroom ได้รับเกียรติจาก 1 ในผู้เข้าร่วมเวิร์กชอป 7 Point Plan คุณชวลิต เดชะนรานนท์ หรือที่หลายๆท่านเรียก “พี่ง้วง ติดกระดุมเม็ดแรก” ปัจจุบันพี่ง้วงประกอบธุรกิจออนไลน์ ขายสินค้ากลุ่มอาหารเสริม, ของใช้ภายในบ้าน และเป็นผู้สอน Facebook Ads ให้กับ ผู้ประกอบการ, SME, เจ้าของแบรนด์ หรือพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ มาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ที่ได้เข้าร่วมเวิร์กชอป 7 Point Plan และแนวคิดการทำ Facebook Ads โดยพี่ง้วง ได้รับ Certificated จากทาง Facebook Blueprint 2 ใบ (Media Planning ก่อนและหลังที่พี่ง้วงได้เข้าเวิร์กชอป 7 Point Plan มีอะไรที่แตกต่างออกไปบ้างคะ ? ก่อนเรียนพี่ง้วงมีปัญหาในการวาง Content ที่จะสื่อสารกับลูกเพจ หรือผู้ที่สนใจ ว่าจะเป็นไปในแนวทางไหน บางทีก็กังวลว่าเราจะสื่อสารแบบศัพท์เทคนิค Specialist เพื่อให้ผู้ฟังได้เข้าใจและรู้สึกว่าเราเป็นมืออาชีพ สมกับเป็น …
พี่ง้วง – ติดกระดุมเม็ดแรก ทำเรื่องยากอย่าง Facebook Ads ให้เป็นเรื่องง่าย Read More »
“สิ่งดีงามทั้งหลายที่เกิดขึ้นในชีวิต มันไม่ได้ฟลุก แต่เราสร้างมันขึ้นมาอย่างรู้ตัว” คือคำอธิบายสั้นๆถึงคุณประโยชน์ของเวิร์กชอป Internal Leadership ที่ AntiClassroom ได้สื่อสารมาตลอด อีกครั้งที่เรื่องราวดีๆเกิดขึ้นกับ “คุณส้ม” สุภัสสร สายรักษ์ เจ้าของแบรนด์ชุดออกงานในวันสำคัญต่างๆของหญิงสาว ที่มีชื่อเป็นภาษาเยอรมันแสนเก๋ไก๋ว่า JH.Jhanie Hoelscher 1 ในผู้ร่วมเวิร์กชอป Internal Leadership ที่ได้นำบทเรียนหนึ่งที่ถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญมากไปใช้ นั่นก็คือการฟัง และการรีเช็กคู่สนทนา ในเวิร์กชอป คุณ Daniel ได้อธิบายอย่างลงลึกถึงคุณสมบัติของการฟังที่แท้จริง รวมถึงจังหวะที่ถูกต้องในการรีเช็ก / แสดงความคิดเห็นของเรา กับคู่สนทนาที่มีบุคลิกที่แตกต่างกัน เพื่อแน่ใจว่าเรากำลังพูดคุยในเรื่องเดียวกันจริงๆ “ก่อนหน้าที่ส้มจะได้มาเรียน เวิร์กชอป Internal Leadership ส้มเป็นคนที่ ถ้าใครพูดอะไรมา ส้มมักจะตีความไปเองก่อนเสมอ ว่าเขาหมายความว่าแบบนี้ๆ เช่นลูกค้าถามว่า อยากได้ชุดแบบนี้ค่ะ มีสีอะไรบ้างคะ ? ส้มตอบว่ามี 3 สีค่ะ คือสีเขียว สีขาว สีดำค่ะ แต่ถ้าไม่ชอบทั้งหมดจะสั่งตัดเป็นสีอื่นได้นะคะ คือส้มตีความไปแล้วว่าลูกค้าต้องไม่ชอบทั้ง 3 สีแน่นอน แล้วส้มก็จะพูดต่อในสิ่งที่เชื่อว่าลูกค้ากำลังคิด เช่นนำเสนอแบบอื่นที่ใกล้เคียงเป็นต้น ทั้งๆที่ตัวลูกค้าเองอาจจะยังไม่ได้ตัดสินใจเลย มันทำให้การสื่อสารมีปัญหา เกิดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน ไม่ราบรื่นอยู่บ่อยๆค่ะ แต่พอได้เข้าเวิร์กชอปแล้ว คุณ Daniel สอนว่าถ้าไม่แน่ใจ เราสามารถสอบถามคู่สนทนาได้ ด้วยการใช้คำพูดของเขา …
JH.Jhanie Hölscher ฉายแววความเป็นผู้หญิงที่สวยและโดดเด่น ในวันสำคัญของคุณ Read More »
การช่วยให้ลูกน้องทำงานอย่างเต็มศักยภาพ และภาคภูมิใจในผลงานของตนคือสิ่งที่ผู้นำควรให้ความสำคัญ เพราะต่อให้มีออร์เดอร์มากมายแค่ไหน แต่ตัวลูกน้องต้องเหนื่อยและถอดใจเพราะขาดทักษะที่จำเป็น มันก็เท่านั้น “คุณอ้อน” กิติพัฒน์ สุรัจกุลวัฒนา เจ้าของบริษัท Wasuwat Company Limited ผู้ให้บริการผลิต ติดตั้งงาน Fabricate และงานสเตนเลส เหล็ก โลหะทุกชนิดระดับ Premium ซึ่งเป็น 1 ในผู้ร่วมเวิร์กชอปของ AntiClassroom ได้ให้เกียรติมาร่วมแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จในการดึงศักยภาพพนักงาน และรักษาคนเก่งๆไว้กับตัว ‘ในอดีต เราเป็นเจ้านายที่พยายามประคบประหงมทุกคน ผ่านสวัสดิการ และโบนัส เพราะเราอยากให้พนักงานอยู่กับเราไปนานๆ เวลาที่พนักงานทำผิด ก็จะมีการต่อว่า แต่ไม่เคยลงโทษใครครับ มีพนักงานบางคนที่เขาทำงานเก่ง จึงทำให้เรามีความคาดหวังในตัวเขาสูงมาก จนทำให้เขารู้สึกกดดัน โดยที่เราก็ไม่รู้ตัว พอมีโอกาสได้มาเรียน Internal Leadership กับคุณ Daniel ทำให้ผมได้เข้าใจถึงความเป็นผู้นำที่แท้จริง และตระหนักได้ว่า คนจะปฏิบัติตัวกับเรา เหมือนที่เราปฏิบัติกับเขา เราโอ๋เขาทุกอย่าง เขาก็เลยไม่โตสักที เช่นการที่ไม่เคยลงโทษพนักงานเมื่อทำผิด แทนที่พวกเขาจะเป็นคนที่อึด และเก่งขึ้น รู้จักเรียนรู้จากข้อผิดพลาด เราเองนี่ล่ะที่หยุดพวกเขาอยู่กับที่ เมื่อรู้แล้วเราค่อยๆปรับเปลี่ยนแนวทางในการดูแลพนักงาน เพื่อเอื้อให้พวกเขาได้พัฒนา รู้จักหน้าที่และความรับผิดชอบของตัวเองได้ดีขึ้น นอกจากนี้เวิร์กชอป Internal Leadership ยังทำให้เราเห็นว่าที่ผ่านมามีจุดไหนในฐานะผู้นำที่เราละเลยไป เช่นมีพนักงานบางคนที่ต้องการความช่วยเหลือ ความเอาใจใส่จากเรา แต่เรามองไม่เห็น เพราะตอนนั้นมัวแต่ไปโฟกัสกับคนเก่ง เราก็แก้ไขครับ รวมถึงตำแหน่งไหนที่เรารู้สึกว่าน่าจะมีเพิ่มอีกสักคน เพื่อไม่ให้ความคาดหวังของเราไปตกอยู่กับพนักงานคนใดคนหนึ่ง และทำให้เขาต้องรู้สึกอึดอัด …
วางตัวให้ลูกน้องเคารพ เกรงใจ แต่ในขณะเดียวกัน ลูกน้องก็กล้าที่จะพูดเปิดอกอย่างเต็มที่ เป็นลักษณะผู้นำที่หลายๆคนคิดว่าตัวเองมี แต่ปราศจากอยู่ ถ้าลูกน้องกลัวที่จะบอกข่าวร้าย หรือสิ่งที่ไม่เพราะหูให้เจ้านายฟัง เจ้านายคนนั้นจะตาบอดทันที เพราะไม่สามารถเห็นได้ว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร ทำให้ต้องแก้ปัญหาที่ปลายเหตุเสมอ ท้ายที่สุดเจ้านายคนนั้นก็จะพ่ายแพ้! แต่ไม่ใช่กับ “คุณเก่ง” ณภัทร หรินทจินดา กรรมการผู้จัดการ บริษัท Wealth media 360 Co.,Ltd ผู้ให้บริการรับสร้างแบรนด์สินค้า / ออกแบบ และผลิตสื่อ Online & สื่อสิ่งพิมพ์ทุกชนิด 1 ในผู้เข้าร่วมเวิร์กชอป Deal Closer ได้ให้เกียรติมาแบ่งปันเรื่องราวกับเมย์ เมื่อไม่นานมานี้ มีลูกน้องคนหนึ่งของคุณเก่ง ได้ขอลาออกจากบริษัท โดยให้เหตุผลในตอนแรกว่าตัวเองไม่มีความสามารถเหมาะสมกับตำแหน่ง ด้วยทักษะการตั้งคำถามที่ถูกต้อง ที่คุณเก่งเรียนรู้จากเวิร์กชอป Deal Closer ทำให้คุณเก่งสามารถที่จะเข้าใจถึงตัวต้นตอของปัญหา ว่าเหตุผลที่ลูกน้องต้องการลาออก แท้จริงแล้วไม่ได้มาจากการที่ตัวลูกน้องเองมีคุณสมบัติไม่เพียงพอ แต่มาจากการมีปัญหากับเพื่อนร่วมงาน คุณเก่งจึงสามารถแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ และรักษาลูกน้องไว้ได้ สิ่งที่ช่วยได้มากคือ การฟัง และมีอารมณ์ร่วมไปกับปัญหาที่ลูกน้องเจอครับ หากไม่เคยเรียน Deal Closer มาก่อน ผมคิดว่าตัวเองอาจจะไม่ได้มีท่าทีในการเปิดรับฟังเท่านี้ จากสิ่งคุณเก่งแบ่งปัน ทำให้เมย์ได้เข้าใจว่า สิ่งสำคัญที่เป็นตัวขับเคลื่อน ให้ผู้คนเปิดอกคุยกับเรา นั่นคือความรู้สึกว่าพวกเขาปลอดภัยนั่นเอง …
Wealth Media 360 แก้ปัญหาได้ถูกจุด เมื่อเข้าถึงแรงขับเคลื่อนที่แท้จริง Read More »
คุณ “นิว” กิตติขจร ลิ้มรัตนศิลป์ CEO หนุ่มจาก Smartcruit บริษัทจัดหางานที่ได้รับไว้วางใจอันดับต้นๆให้กับบริษัทญี่ปุ่นในไทย ผู้ซึ่งเป็น 1 ในผู้ร่วมเวิร์กชอป Internal Leadership ให้เกียรติมาแบ่งปันมุมมองการเดินทางส่วนตัว หลังจากที่คุณนิวได้พาองค์กรพิชิตเป้าหมายแล้ว สิ่งที่คุณนิวค้นพบหลังจากนั้นคืออะไร ‘การที่บริษัทเติบโตขึ้น มาจากการที่เรามีความเข้าใจในสิ่งที่เราทำ และเราทำมันจนชำนาญครับ ในฐานะเจ้าของธุรกิจ มันคือการได้บรรลุเป้าหมายที่ดีมากๆเป้าหมายหนึ่งเลยล่ะ เพราะมันคือการยกระดับคุณภาพชีวิตของทุกคนในองค์กรเลย แต่เราพบว่าการได้มาซึ่งผลลัพธ์ดีๆ ที่มาจากสิ่งที่เราถนัด ก็ยังมีสิ่งที่ไม่คาดคิดตามมาครับ มันคือความรู้สึกเบื่อหน่าย การทำงานเริ่มไม่ท้าทาย ทำให้ช่วงหลังเริ่มหงุดหงิดและมีปัญหากับคนใกล้ชิดมากขึ้น เราจึงคิดว่าปล่อยไม่ได้แล้ว ในขณะที่บริษัทกำลังไปได้สวย เราก็ตัดสินใจ Re-skill ตัวเองเพิ่มเติมไปพร้อมๆกัน เป็นการเปิดโอกาสให้ตัวเองได้ลองทำอะไรใหม่ๆนอกเหนือจากสิ่งที่เราทำมันจะชินแล้วบ้าง เช่นการลองทำเว็บไซต์บริษัทด้วยตัวเอง สำหรับเราแล้ว การทำเว็บไซต์คือสิ่งที่เราไม่เคยทำมาก่อน แต่ในที่สุดก็ทำออกมาได้สำเร็จ ใช้งานได้ดี เราก็เริ่มรู้สึกพึงพอใจกับตัวเองอีกครั้ง ไม่หน่ายเหนื่อย และรู้สึกขัดหูขัดตากับคนรอบข้างแล้ว เราว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคน ที่จะ Balance ระหว่างพื้นที่คุ้นชินของตัวเอง หรือการทำในสิ่งที่เราถนัด กับพื้นที่ความไม่แน่นอน เช่นการ Re-Skill สำรวจ บุกเบิกทำในสิ่งใหม่ๆ เพราะการปล่อยให้ตัวเองอยู่แต่ในพื้นที่คุ้นเคยเพียงอย่างเดียว มันคือการหยุดนิ่งที่วันหนึ่งมันจะก่อให้เกิดปัญหาอื่นๆที่ตามมาได้ ทั้งในแง่ชีวิตส่วนตัว และการทำธุรกิจครับ’ รู้จัก Smartcruit เพิ่มเติม Website: https://th.smartcruit.co/ Fan Page https://www.facebook.com/Smartcruit/ กด …
ความคุ้นเคย VS. ความไม่แน่นอน ผ่านมุมมองของ Smartcruit CEO Read More »
ทุกวันนี้เราจะเห็นว่าการเป็นเจ้าของแบรนด์สินค้านั้นดูง่ายและใช้เงินลงทุนน้อยกว่าแต่ก่อนมาก ไม่ว่าจะเป็นจำนวนของโรงงาน OEM ที่รับผลิตสินค้าที่มีมากขึ้นให้เราเลือก จำนวนขั้นต่ำที่แต่ละโรงงานรับผลิต ยังเริ่มต้นที่จำนวนน้อยชิ้น ทำให้ผู้ที่คิดจะเริ่มต้นไม่ต้องแบกต้นทุนมาก อย่างไรก็ตาม หากเป็นการทำธุรกิจแล้ว จากประสบการณ์ของเมย์ และการแบ่งปันของผู้ร่วมเวิร์กชอปของ AntiClassroom บางอย่างที่ “แลดูง่าย” เราต้องยิ่งระวัง เพราะมันทำให้เราประมาทและเพลี่ยงพล้ำได้ สำหรับบทความนี้เมย์ได้รับเกียรติจาก “คุณนัทเช่ ณัฏฐ์ธนัชญ์ ปฏิสัมพิทา” ผู้ร่วมก่อตั้งแบรนด์ Nuan La Honge หรือ “พี่นัท” ของเรา ช่วยมาแบ่งปัน แนวทาง / สิ่งที่ต้องคำนึง ในการคัดเลือกโรงงาน OEM ที่เป็นประโยชน์ต่อการเติบโตของแบรนด์ในระยะยาว สิ่งแรกที่พี่นัทอยากแนะนำผู้ที่สนใจเป็นเจ้าของแบรนด์ Skincare / อาหารเสริม คำนึงในการเลือกโรงงาน OEM คืออะไรคะ ? แนะนำให้วางเป้าหมายระยะยาวและวางแนวทางการทำงานเพื่อสนับสนุนให้ถึงเป้าหมายนั้น ก่อนที่จะคิดว่าอยากขายสินค้าอะไรหรือเลือก OEM ไหนดีค่ะ ตอบตัวเองก่อนว่าต้องการจะเป็นแบรนด์ที่จะประสบความสำเร็จแบบไหน ต้องการที่จะขายสินค้าที่ตอบรับความคาดหวังของลูกค้าเป้าหมายเหมือนแบรนด์อื่น หรือเหนือกว่าแบรนด์อื่นยังไง สูตรสินค้าก็ควรถูกคิดค้นขึ้นเป็นสูตรเฉพาะจากนักวิจัยและพัฒนาที่มีความรู้ มีประสบการณ์และมีความใส่ใจ แล้วเลือกใช้ OEM ที่ผ่านมาตรฐาน GMP มีเทคโนโลยีการผลิตทันสมัย บริการครบวงจร รวมถึงความซื่อตรงในการทำงานร่วมกันด้วย สินค้าที่ผลิตออกมาก็สามารถที่จะตอบรับความคาดหวังหรือมากกว่าได้ พี่นัทเชื่อว่า นักวิจัยและพัฒนา และ …
แนะแนวทางการเลือกโรงงาน OEM สำหรับผู้ที่อยากเป็นเจ้าของแบรนด์ Skincare และอาหารเสริม Read More »
จากกระแส Meme “จริง ๆ แล้วเราคือลูกประธานบริษัท” สู่ความในใจของ “ลูกประธานบริษัทตัวจริง” พบกับ 1 ในผู้ร่วมเวิร์กชอป Internal Leadership “คุณอ๋อง คณิน อารีวานิช” Founder/Chief Executive Officer จากบริษัท ROYS Vesta ผู้ให้บริการแม่บ้านออนไลน์ ภายใต้การควบคุมคุณภาพของบริษัท ROYS Services ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำความสะอาดให้กับภาครัฐและเอกชนทั้งในไทยและอาเซียนเป็นเวลากว่า 28 ปี บริหารงานโดย “คุณภัทร์ฐิตา ทุมเกิด” หรือคุณแม่ของคุณอ๋องนั่นเอง อยากให้คุณอ๋องช่วงเล่าถึงความท้าทายในการเป็นผู้บริหาร ที่พ่วงมากับการเป็น “ลูกของประธานบริษัท” ที่หลายคนอาจคิดไม่ถึงให้ฟังหน่อยค่ะ มีอยู่ช่วงหนึ่งที่คุณแม่มอบหมายให้ญาติ ๆ ที่มีศักดิ์เป็น คุณน้า คุณอา มาอยู่ในความดูแลของผม ประเด็นคือทุกคนเคยเห็นผมตั้งแต่ยังเด็ก เมื่อต้องทำงานร่วมกัน ผมจะมีความรู้สึกเกรงใจทุกท่านเป็นอย่างมาก ในขณะเดียวกัน เราเองก็ต้องหนักแน่นในการรักษากฎระเบียบและมาตรฐานให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน ไม่มีการยกเว้นว่าคนนี้เป็นญาตินะ คนนั้นเป็นเพื่อนเรา เป็นเรื่องที่คิดไม่ถึงเลยจริง ๆ ค่ะ คุณอ๋องมีวิธีการปรับตัวอย่างไรบ้างคะ โง่ให้เป็น ชีวิตเจริญครับ เหมือนอย่างที่คุณ Daniel สอนไว้ในเวิร์กชอป Internal Leadership เลย ผมมักจะบอกคุณน้า คุณอา เสมอว่า “ มีอะไรช่วยสอนผมด้วย บอกผมด้วยนะครับ” เพราะถึงผมจะเป็นผู้บริหาร …
